綜治中心建設(shè)是基層治理現(xiàn)代化的重要抓手。近年來，前郭縣始終在綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實戰(zhàn)化運行中不斷探索實踐，努力打造便民利民的“服務(wù)窗口”，建立矛盾糾紛化解的“集散地”，不斷提升基層治理社會化、法治化、專業(yè)化水平，切實解決群眾急難愁盼問題。
前郭縣綜治中心設(shè)在縣政務(wù)服務(wù)大廳，面積達1000平方米。記者看到，這里共有3個辦公區(qū)域：一樓設(shè)有接待大廳，作為訴求受理區(qū)，設(shè)置了常駐窗口和輪駐窗口，專門受理群眾訴求；二樓設(shè)有矛調(diào)中心，是綜合解紛區(qū)，建設(shè)有多功能調(diào)解室、心理咨詢室、個人調(diào)解室等功能區(qū)域，可實現(xiàn)“一站式”線上、線下矛盾調(diào)解；三樓設(shè)有指揮調(diào)度中心，是分析研判區(qū)，依托全縣視頻點位可實現(xiàn)重點治安部位視頻監(jiān)控、“藍天衛(wèi)士”等功能。
據(jù)前郭縣綜治中心主任唐麗巖介紹，2024年以來，該縣持續(xù)加大對縣級綜治中心建設(shè)力度，一樓接待大廳是新擴建的，共設(shè)置10個窗口，實戰(zhàn)功能得到進一步發(fā)揮。“我們在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全部配備了前郭縣綜治平臺專用電腦及辦公設(shè)備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）還單獨配備了超清電視，用于綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用，且所有設(shè)備均有專人負責使用與看管，并在實際運行中充分發(fā)揮作用。”
記者了解到，前郭縣采取“4+10+6+N”工作模式，其中“4”指4個中心合一辦公，包括綜治中心、矛調(diào)中心、大數(shù)據(jù)指揮中心、政務(wù)服務(wù)中心，主要負責整合資源、集中辦公、統(tǒng)一調(diào)度、高效運轉(zhuǎn)；“10”指10個專職機構(gòu)及派駐機構(gòu)工作窗口，主要負責提供登記、各類專業(yè)咨詢及解答；“6”指具有前郭特色的6個調(diào)解組織，包括薩日朗小組、烏蘭志愿者協(xié)會、王金全個人調(diào)解室、都蘭心理服務(wù)團隊、付法官個人工作室、娜仁花婦女兒童保護聯(lián)盟，主要負責化解不同領(lǐng)域或者疑難復(fù)雜的矛盾糾紛及心理疏導(dǎo)；“N”指N個矛盾糾紛多元化解新模式下社會各類化解力量，包括行業(yè)協(xié)會、企業(yè)內(nèi)部糾紛解決機構(gòu)、黨員鄉(xiāng)賢等，全力提升全縣矛盾糾紛化解的綜合效能。
采訪中，唐麗巖遞給記者一本由該縣編制的《綜治中心工作手冊》。翻開手冊，工作職能、業(yè)務(wù)范圍、工作流程、服務(wù)標準等制度化清晰可見，同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）綜治中心還加強了指導(dǎo)。
唐麗巖告訴記者，該縣建立了完善統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)動聯(lián)調(diào)、資源整合、源頭治理、訴調(diào)對接、協(xié)調(diào)會議、組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作機制，推動各級綜治中心有序有效開展工作。去年以來，全縣共調(diào)處矛盾糾紛2597起，提供法律咨詢307次，心理咨詢79人，為民做實事、辦好事52件。
“我們通過綜治中心的規(guī)范化建設(shè)和實戰(zhàn)化運行，不僅提升了基層治理水平，還為群眾提供了更加便捷、高效的服務(wù)，實現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。”唐麗巖自豪地說。
來源：吉林日報·彩練新聞
作者：記者 祖維晨
初審：馬萍
復(fù)審：劉晗
終審：張宇
