冬日天池別樣藍(lán)。
雪絨花雪樂園今年即將升級(jí)。隋二龍 攝
“嗨”玩粉雪。
雪地火鍋，大快朵頤。李德福 攝
長白山下的雪絨花馴鹿園深受游客喜愛。 隋二龍 攝
新雪季，恩都里休閑度假商旅社區(qū)即將開業(yè)。李少元 攝
長白山北景區(qū)冬日溫泉惹人醉。孫寰宇 攝
長白山擁有豐富的溫泉資源。
在和平滑雪場遠(yuǎn)眺長白山。
長白冰泉的“圍爐煮茶”讓年輕人喜愛不已。
騎上雪地摩托“爽”一把！李少元 攝
長白山冬季漂流受追捧。隋二龍 攝
雪絨花音樂生活館如今已經(jīng)成為長白山重點(diǎn)打造的文旅項(xiàng)目。隋二龍 攝
寫在前面：
長白山是世界旅游名山、國家5A級(jí)旅游景區(qū)，名列世界三大粉雪基地，是吉林省的閃亮“名片”。
上個(gè)雪季，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)深入踐行“冰天雪地也是金山銀山”理念，以豐富的冰雪產(chǎn)品供給，以周到的熱情服務(wù)迎客，以規(guī)范的市場秩序護(hù)航，讓長白山冰雪品牌更靚，冰雪產(chǎn)品更精，市場占有率更高。現(xiàn)在，生態(tài)旅游和冰雪產(chǎn)業(yè)已成為長白山高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。
2024-2025新雪季已經(jīng)到來，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)如何在“冰雪”上做出“新文章”？又要與天下的游客擦出怎樣的火花？
“今年新雪季，我們堅(jiān)持把新發(fā)展理念融入冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展全過程，依托長白山世界級(jí)冰雪旅游資源，深入實(shí)施‘白雪換白銀’戰(zhàn)略，打造具有國際知名度和影響力的‘長白天下雪’主IP，長白山盡顯冰雪之美、生態(tài)之美、極限之美和運(yùn)動(dòng)之美！”長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任徐鵬的話擲地有聲。
“情緒價(jià)值”是近年來的熱詞。做文旅要熱情，更要真誠。有美景、動(dòng)真情，把文旅產(chǎn)品做到游客心坎里，把服務(wù)做到體貼入微，才能讓“情”“景”交融，方能滿足游客的“情緒價(jià)值”。
今年這些美好愿景將如何實(shí)現(xiàn)？徐鵬給出了答案：“長白山要聚焦‘真實(shí)感’和‘情緒價(jià)值’兩大元素，推出以‘天池探雪、神山縱雪、松間踏雪’等為主要內(nèi)容的‘長白山冰雪七緣’系列產(chǎn)品，讓粉雪文化‘出彩’與冰雪旅游‘出圈’雙向奔赴！”
新雪季已經(jīng)到來，讓我們一起見證長白山的“熱雪”沸騰！
冰雪七緣： 對長白山粉雪世界的詩意探索
“熱雪”沸騰，奇緣天成。
“長白山冰雪七緣”系列產(chǎn)品，是長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)對粉雪文化和冰雪旅游的詩意探索，亦是新雪季長白山文旅工作的主線。
“落雪無聲，觀者有意，長白粉雪一相逢，便勝卻人間無數(shù)！總有一場長白天下雪落在了你我心頭，邂逅一段曼妙的冰雪奇緣！”徐鵬用詩意的語言詮釋了“長白山冰雪七緣”的獨(dú)特魅力與內(nèi)涵，預(yù)告了這個(gè)冬天長白山注定是熱情和浪漫的。
緣之一：天池探雪。冬日的長白山天池，是大自然饋贈(zèng)的絕美畫卷。新雪季，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)科學(xué)擴(kuò)大供給，將北景區(qū)承載量由上個(gè)雪季1萬人次提升至1.2萬人次，將西景區(qū)承載量由上個(gè)雪季的3000人次提升至4000人次。“提質(zhì)擴(kuò)容”的長白山景區(qū)，將讓更多游客感受到“應(yīng)是天仙狂醉，亂把白云揉碎”的美妙，體驗(yàn)到東北屋脊長白山和神秘天池獨(dú)一無二的魅力。
緣之二：神山縱雪。長白山是世界旅游名山、國家級(jí)滑雪旅游度假地，更是世界三大粉雪基地之一。新雪季，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)圍繞G331旅游大通道建設(shè)，全力支持和平、紅松王、麓角村、漫江、南山、小禾6個(gè)域內(nèi)滑雪場提質(zhì)擴(kuò)容，將日接待能力由上個(gè)雪季的3000人次提升至6000人次。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)萬達(dá)度假區(qū)、華美勝地、夢都美民俗旅游度假區(qū)等滑雪場，日接待能力突破1.5萬人次。
緣之三：松間踏雪。長白山浪漫天成，“長相守、到白頭、山為證”的IP已深入人心，而美人松這一長白山地區(qū)獨(dú)特的“古樹名木”，也被賦予了美好的文化內(nèi)涵。“雪飛嶺上添松態(tài)，松長山頭映雪妍。”浪漫的愛情就在長白山美人松林。新雪季，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)將開通長白山“雪國專列”，打造美人松愛情森林，舉辦北景區(qū)森林徒步、雪谷溯溪、林海雪原穿越、冰雪馬拉松等系列活動(dòng)。
緣之四：溫泉浴雪。長白山池南、池北、池西火山溫泉各具特色，北以鈉泉為主，西以氡泉為主，南以鍶泉為主，特別是北景區(qū)溫泉最高溫度可達(dá)82℃。新雪季，這里將組織開展飄雪溫泉系列活動(dòng)，打造以皇冠假日、藍(lán)景溫泉、臨溪火山溫泉為代表的聚龍火山溫泉部落，日均接待游客將突破3000人次。
緣之五：白河聽雪。二道白河四季歡流，是一條不凍河，位于池北區(qū)的二道白河旅游名鎮(zhèn)是國家4A級(jí)旅游景區(qū)。新雪季，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)將以放輕松為主題，在聚龍冰泉布置圍爐煮茶，共話長白山野山參文化。升級(jí)改造雪絨花雪樂園、打造恩都里商旅度假社區(qū)、運(yùn)營貓冬藝術(shù)街區(qū)，豐富長白山飛行體驗(yàn)、新增秘境全息影像館、推廣粉雪文化演藝、金街旅拍、特色巡游表演、潑雪嘉年華、“營動(dòng)中國”冰雪研學(xué)等系列活動(dòng)。
緣之六：云頂覓雪。“只愿用我一世無邪，換你百載淺笑無憂。”是知名小說《盜墓筆記》里的詩句。長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)積極回應(yīng)小說粉絲期許，將升級(jí)打造雪雕版云頂天宮、青銅門，努力嘗試圓“稻米”（“稻米”即《盜墓筆記》小說愛好者）心中的夢。同時(shí)，將在長白萬巷商業(yè)步行街開設(shè)云頂市集，讓游客體驗(yàn)手作文創(chuàng)，尋味冰雪美食。此外，還將開展“云頂長白·雪域秘境”創(chuàng)作活動(dòng)，讓游客們感受藝術(shù)與心靈的碰撞。
緣之七：小鎮(zhèn)賞雪。長白山的酒店坐擁雪山，是通往神山秘境的驛站，推窗即景。新雪季，為了讓游客感受到“吹燈窗更明，月照一天雪”的浪漫體驗(yàn)，適應(yīng)不同游客需求，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)將構(gòu)建以皇冠假日、藍(lán)景、希爾頓、君瀾書院、星程、花筑·白河左岸、花筑·奢、云麓松苑、亞朵、如家精選、全季、維也納、潮漫、煥森等為主的接待新矩陣。
多元文旅業(yè)態(tài)：
從自然到文化的深度融合
長白山不是只有天池，還有天然溫泉、有粉雪小鎮(zhèn)、有72道彎“巴音布魯克”，有雪雕版云頂天宮；
長白山不止有青山綠水、是避暑勝地，還有皚皚雪山，是世界著名的“冰雪黃金緯度帶”、全球三大粉雪基地之一，是冰雪運(yùn)動(dòng)愛好者的天堂，更是賞雪玩雪與雪共舞的夢里雪鄉(xiāng)。
“2024年是長白山歷史上收獲滿滿的一年，我們獲批列入世界地質(zhì)公園名錄，被評(píng)為世界旅游名山，以及2024年中國登山戶外運(yùn)動(dòng)目的地。”在新雪季到來之際，長白山管委會(huì)副主任田煒發(fā)出熱情邀約：“廣大游客朋友帶著信任和期待而來，長白山一定會(huì)讓您滿載而歸、不虛此行！”
美人松是我省知名的“古樹名木”，也是長白山的迎客松。11月29日，在美人松廊橋公園，記者拾階走上透明的空中廊橋直至觀景平臺(tái)，“完善大長白山生態(tài)保護(hù)利用機(jī)制”正春風(fēng)化雨般地沁潤著長白山林海松濤，不斷推動(dòng)著長白山區(qū)域高水平生態(tài)保護(hù)與高質(zhì)量發(fā)展相得益彰。目之所及的美人松，就像一個(gè)個(gè)煥發(fā)新機(jī)、天真無邪的少女，呼喚著“長白天下雪”，將美麗帶給人間。
不負(fù)大自然賦予的財(cái)富，認(rèn)真傾聽回應(yīng)游客的需求。新雪季，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)依托二道白河粉雪小鎮(zhèn)這片亞洲最大的天然美人松林，以“長相守、到白頭、松為證”為主題，精心打造了美人松愛情森林。
長白山管委會(huì)旅游文體局局長耿德勇介紹，這里設(shè)計(jì)了1314米“美麗邂逅—炙熱戀情—相濡以沫—執(zhí)手白頭”的打卡線路，適合不同年齡、不同群體旅拍打卡！長白山還以9.9萬株百年美人松為媒，深情祝愿天下有情人“長相守 到白頭”！“這里的雪人軍團(tuán)是粉紅色的，這里的燈光亮化是暖暖的，這里的美人松是婀娜仙姿的，這里的一切都在詮釋中華民族柔情似水、佳期如夢的美麗愛情。”耿德勇飽含深情地說。
雪絨花音樂生活館及其配套設(shè)施一直以來都是長白山地區(qū)游客休閑娛樂的“快樂大本營”。尤其是去年的雪絨花雪樂園，讓游客們暢玩冰雪，意猶未盡。
11月29日，雪絨花音樂生活館路對面的寬闊場地雪花飛揚(yáng)，造雪機(jī)工作不止，工人們緊張有序地忙碌著。
“今年，我們要建設(shè)擴(kuò)容版雪絨花雪樂園，更好滿足游客期待和需求！”長白山旅游股份有限公司董事長王昆介紹，擴(kuò)容后的雪樂園總面積約15萬平方米，建設(shè)8條20米高、240米長的雪道，組成大型雪圈樂園，還有雪地長龍、雪地摩托車等業(yè)態(tài)，可同時(shí)容納1萬余人體驗(yàn)。此外，長白山旅游股份有限公司還將繼續(xù)打造廣受游客喜愛的冰心島、冰瀑布、雪人軍團(tuán)等。打造千人雪地蹦迪現(xiàn)場，每天煙花派發(fā)，在冰雪中盡情狂歡。
雪花飛舞，天寒地凍，在長白山雪絨花雪樂園的馴鹿園的氣氛卻是熱騰騰的。“我第一次跟馴鹿近距離接觸，好開心啊！”來自福建省福州市的游客鄭祎楠開心地說。不止鄭祎楠，來自浙江溫州的張悅也有同感：“沒想到長白山除了風(fēng)景好，還有這么多好玩的項(xiàng)目。”
“馴鹿象征著吉祥、幸福和美好，今冬雪絨花將擴(kuò)容馴鹿園，增加20頭優(yōu)質(zhì)馴鹿，手拿苔蘚，即開啟與馴鹿的‘親密之旅’。在品鑒經(jīng)典咖啡的同時(shí)，我們還創(chuàng)新推出‘云霞水果茶、雪山紅棗茶’等4款茶飲，迎接冬天的儀式感，嶄新升級(jí)的雪樂園將于12月末開放。”王昆介紹。
長白山是滿族的發(fā)祥地，有著悠久的歷史文化。依托這一優(yōu)勢，今年長白山精心打造的“1172金街”也即將呈現(xiàn)在廣大游客面前。
“該項(xiàng)目是國內(nèi)首家以‘金代’文化為主題的文商旅街、演藝新業(yè)態(tài)，以金代歷史文化為基底，結(jié)合現(xiàn)代聲光電交互技術(shù)，打造的輕戲劇、沉浸式文化體驗(yàn)街區(qū)。”王昆表示，這里將以室內(nèi)復(fù)原遼金、古建筑風(fēng)貌和人文風(fēng)情為特色，植入民風(fēng)民俗，結(jié)合輕戲劇演藝，仿佛置身于金代熱鬧都市中。同時(shí)，引入劇本式旅拍、文創(chuàng)IP衍生品等50個(gè)商業(yè)點(diǎn)位，滿足游客“演、玩、拍、購”的多元需求。項(xiàng)目將于12月末對外營業(yè)。
值得一提的是，今年長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)重點(diǎn)打造的恩都里休閑度假商旅社區(qū)。該項(xiàng)目涵蓋了高端民宿、度假餐飲、休閑演藝、文娛文創(chuàng)等豐富內(nèi)容。一期入駐了杏花堂、花筑、花筑·奢等高端民宿及特色餐飲品牌。還將開展“貓冬生活季”活動(dòng)，與“宮喵家族”聯(lián)名，通過互動(dòng)巡游演繹、創(chuàng)意裝置打卡、多元藝術(shù)展覽、文創(chuàng)與手工體驗(yàn)，為游客打造別具一格的休閑度假生活。
王昆告訴記者，除以上項(xiàng)目，長白山還圍繞稻米主題、神話故事設(shè)計(jì)開通巡游巴士，游客可免費(fèi)乘坐，便捷游覽粉雪小鎮(zhèn)。
全面服務(wù)保障：
讓冰雪之旅無憂暢行
旅游，不單單是賞景游玩，還聯(lián)動(dòng)著“吃住行游購?qiáng)省币幌盗墟湕l，要滿足游客的“情緒價(jià)值”，服務(wù)保障是基礎(chǔ)。
長白山管委會(huì)副主任田煒介紹，新雪季長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)在全區(qū)總動(dòng)員，發(fā)出“爭做文明友善長白山人，微笑服務(wù)新風(fēng)尚”倡議書，建設(shè)暖心小鎮(zhèn)、打造暖心景區(qū)、開展暖心服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)迎接來自全國各地的游客朋友。
雪山寒冷，景區(qū)溫暖。為了迎接廣大游客的到來，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)升級(jí)服務(wù)保障設(shè)施，更新了景區(qū)換乘中心服務(wù)設(shè)施，新建換乘樞紐站、游客休息區(qū)和雪季防寒棚，對候車回廊進(jìn)行冬季防寒改造，景點(diǎn)增加防寒門簾和熱風(fēng)幕，主峰運(yùn)營車輛升級(jí)暖風(fēng)系統(tǒng)，讓游客溫暖候車溫暖乘車。雪絨花雪樂園、云頂市集、美人松愛情森林等打卡地也為游客提供暖屋御寒。
為提升服務(wù)保障能力，這里還設(shè)立了志愿者服務(wù)站，為游客提供避寒場所、暖心姜茶，行李存放等貼心服務(wù)。開通粉雪小鎮(zhèn)巡游大巴，免費(fèi)高鐵接駁，增加網(wǎng)約車數(shù)量，保障游客便捷出行，為游客提供個(gè)性化、人性化、多樣化服務(wù)。
同時(shí)，當(dāng)?shù)剡€組建地質(zhì)科普專業(yè)講解團(tuán)隊(duì)，提供差異化、定制化服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)保障水平。在景區(qū)景點(diǎn)增設(shè)電子講解詞，方便游客掃碼即聽。完善投訴回應(yīng)和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，不斷改進(jìn)服務(wù)。
“我們還加強(qiáng)對旅游市場秩序的整治排查，引導(dǎo)涉旅企業(yè)和從業(yè)者誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)，讓游客吃得放心、住得舒心、行得安心、玩得開心，真正感受到長白山景區(qū)好客待客的一片真心和良苦用心。”田煒言辭懇切。
近兩年，長白山冰雪旅游持續(xù)升溫， 游客對來長白山游玩的舒適感、方便感以及個(gè)性化定制方面也有了更高要求。在交通保障能力提升方面，今年長白山管委會(huì)將采取多條務(wù)實(shí)舉措，全力服務(wù)旅游發(fā)展。
長白山管委會(huì)交通局副局長劉濤介紹，當(dāng)?shù)赜?jì)劃12月核增景區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸車輛120臺(tái)，確保長白山雪季游客有序游覽景區(qū)。同時(shí)，搭建長白山綜合出行平臺(tái)，鏈接至“長白山一機(jī)游”小程序，提供“吃住行游購?qiáng)省比湕l服務(wù)，建立以公交為主，出租車網(wǎng)約車為輔，定制客運(yùn)為補(bǔ)充，班線客運(yùn)為延伸的道路客運(yùn)體系。
環(huán)長白山區(qū)域包括長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)、延邊州、白山市等地，是我省旅游產(chǎn)業(yè)的重要區(qū)域。為助力該區(qū)域運(yùn)輸能力提升，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)相繼開通了長白山至延吉、敦化、琿春、撫松等周邊地區(qū)及景區(qū)“門對門”“點(diǎn)對點(diǎn)”接送的定制客運(yùn)班線27條，為游客提供多元化、定制化交通運(yùn)輸服務(wù)，并率先在環(huán)長白山區(qū)域開展了網(wǎng)約車服務(wù)。此外，12月還計(jì)劃開通長白山“雪國專列”，始發(fā)站松江河火車站，終到長白山高鐵站，計(jì)劃開通34列，每周5列，早8時(shí)發(fā)車，單程一個(gè)半小時(shí)。
“我們將對一切影響長白山旅游發(fā)展形象，影響景區(qū)美譽(yù)度和認(rèn)同感，影響游客滿意度和體驗(yàn)感的違法行為保持高壓嚴(yán)打零容忍的態(tài)度，并將充分利用12345、12315等渠道，廣泛收集違法違規(guī)線索，做到有訴必接、有接必查、有查必果！”長白山市場監(jiān)管局局長王大樂話語堅(jiān)定。
新雪季，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)將在旅游領(lǐng)域重點(diǎn)整治“黑旅行社”“黑導(dǎo)游”、黃牛倒票、司機(jī)導(dǎo)游通過誤導(dǎo)、脅迫等方式加價(jià)銷售景區(qū)景點(diǎn)門票等。在交通運(yùn)輸領(lǐng)域重點(diǎn)整治“黑車”等，出租車甩客、拒載、中途加價(jià)，網(wǎng)約車擅自取消訂單或索要高價(jià)等。在餐飲服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)整治使用過期變質(zhì)食材，低標(biāo)高結(jié)，后廚用餐環(huán)境不合格等。在住宿領(lǐng)域重點(diǎn)整治經(jīng)營者單方面取消訂單，不按訂單內(nèi)容提供房源，變相大幅提高房價(jià)等。在商品流通領(lǐng)域重點(diǎn)整治銷售“三無”、假冒偽劣的人參產(chǎn)品、鹿產(chǎn)品、伴手禮等旅游特色商品。
“曾有花似雪，今來雪如花！”2024—2025新雪季的長白山，將以其壯美的粉雪世界、多樣的文旅業(yè)態(tài)和細(xì)致入微的服務(wù)保障，再次成為世界冰雪旅游的焦點(diǎn)。
無論是天池的自然奇觀，粉雪節(jié)的歡愉時(shí)刻，還是文化街區(qū)的深情演繹，長白山都以獨(dú)特的魅力期待與每位游客相遇。
在這里，冰雪不僅是一種風(fēng)景，更是一種情感的表達(dá)與文化的體現(xiàn)。這個(gè)冬天，讓我們赴一場“長白天下雪”之約，帶著期待而來，滿載幸福而歸，長白山冰雪奇緣在等你！
本版照片除署名外由長白山旅游股份有限公司提供
來源：吉林日報(bào)·彩練新聞
作者：隋二龍 孫寰宇
初審：馬萍
復(fù)審：劉晗
終審：張宇
